Er is een pragmatische aanpak gehanteerd om in zeer korte tijd de livegang van de applicatie te behalen. Het project is onderverdeeld in kleine stappen met als doel de medewerker zo snel mogelijk, door middel van zelfroosteren invloed te geven op het maken van de planning. Om te beginnen konden medewerkers in hun vaste beschikbaarheid hun voorkeuren aangeven. De tweede fase had als doel het roosteren te automatiseren, op basis van de forecast. De derde fase bestond uit het maken van een koppeling met de ACD-telefooncentrale, zodat Symagic op basis van het aantal telefoontjes een forecast genereert ten behoeve van de planning. In de laatste fase zal de focus gelegd worden op de koppeling met de verlofadministratie, zodat de ingevoerde verloven ook direct in de planningstool van Symagic zichtbaar zijn.
