Verschillende studies hebben aangetoond dat de mate van medewerkerstevredenheid bepalend is voor het functioneren van een organisatie. Een hoge medewerkerstevredenheid correleert positief met een succesvolle organisatie en andersom.
Wat zijn nu de aspecten die van invloed zijn op de werknemerstevredenheid? De belangrijkste factoren die de tevredenheid van medewerkers beïnvloed zijn:
- Voldoende aanwezige kennis
- Voldoende beschikbaarheid van middelen
- Werkdruk
- Werksfeer
- Management
- Flexibiliteit, zowel privé als zakelijk
Het is duidelijk dat veel verschillende factoren een belangrijke rol spelen bij de tevredenheid van medewerkers. Toch zit er ook gelijkenis in deze aspecten, ze reflecteren bijna allemaal de kwaliteit van een goede personeelsplanning.
De planning bepaalt immers of de betreffende medewerker voldoende kennis en ervaring bezit voor de taken die hij of zij heeft, moet samenwerken met een andere collega, en of het een collega is waarmee de samenwerking prettig en efficiënt verloopt. En is er bij de planning rekening gehouden met de middelen die de medewerker nodig heeft om zijn of haar werkzaamheden te vervullen?
Ook zorgt een professionele personeelsplanning ervoor dat er een juiste inschatting is gemaakt van het werk dat verzet moet worden en hoeveel medewerkers hiervoor moeten worden ingepland. In de meeste branches zijn de drukste perioden in het jaar, de week of dag, goed te voorspellen en hierdoor kan op basis van de beschikbare capaciteit een zo efficiënt mogelijke planning worden gemaakt. Een goede en inzichtelijke planning voorkomt stress op de werkvloer en zorgt voor een gelijkmatige werkdruk, waardoor medewerkers weten waar ze aan toe zijn.
