Meten van snelheid, geleverde inspanning, hartslag en het aantal passen levert een topsporter informatie om nog beter te worden. Ook in de bedrijfsvoering kan op allerlei vlakken gemeten worden om beter resultaat te behalen, te denken valt aan aantal telefoontjes per uur, aantal verwerkte service opdrachten per dag, klanttevredenheid en aantal gerealiseerde eindproducten per tijdseenheid.…
In de praktijk wordt er vrij rechtlijnig gedacht als het gaat om het maken van een planning. Niet omdat men zich niet realiseert welke variabelen er in het spel zijn bij een goede planning, maar vooral omdat men eenvoudigweg de tools en de stuurinformatie niet heeft om een meer gedetailleerde planning te maken. De effecten van een onzorgvuldige personeelsplanning zijn…
Sommige retailorganisaties gaan al de goede kant op met de personeelsplanning, hierbij plannen ze aan de hand van de omzet van een vergelijkbare dag. Toch blijkt er vaak geen zicht te zijn op het kunnen bieden van optimale klantenservice en hier de planning op aan te kunnen sluiten. Vaak zijn de momenten waarop het druk…
Het ITH Congres, georganiseerd door het Duitse Onderzoeksinstituut voor Kunstmatige Intelligentie, heeft onlangs voor de 7e keer plaatsgevonden in Duitsland. Wij waren zelf aanwezig als spreker, maar ook om te zien in welke richting de retailers zich nu bewegen.
Onlangs heeft dit vakcongres, waar nieuwe ontwikkelingen en trends in de Retail worden gepresenteerd, voor de zevende keer in Duitsland plaatsgevonden. Het ITH Congres 2016 werd georganiseerd door het DFKI, het Duitse Onderzoeksinstituut voor Kunstmatige Intelligentie.
Dit jaar waren we aanwezig op de Personeelsbeurzen Personal Nord en Personal Süd in Duitsland. Personal Nord vond plaats op 26 en 27 april in Hamburg en Personal Süd op 10 en 11 mei in Stuttgart. Wat viel er op vanuit een Nederlandse bril aangaande de veelbesproken onderwerpen op deze twee Duitse personeelsbeurzen?
